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Conecta con tu Cliente

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Te vamos a mostrar como conectar con tu cliente y ser más efectivo en ventas. La Primera Impresión es la que cuenta.

1. Prepárate a recibirlos.

El tiempo de tus clientes es tan valioso como el tuyo. Por ello cuando, te distraes atendiendo otra temas no relacionado a la entrevista, se siente pocos valorados, poco comprendidos.Te recomiendo desocuparte a tiempo de todos tus tareas. No programes ninguna otra visita a la misma hora, ni atiendas llamadas, incluso ni envíes mensaje de texto.

2. Prepara una presentación efectiva de tus servicios.

Las ventas de hoy no se tratan de hablar sobre las características de los servicios o productos sino de las soluciones que este aporta a los clientes.Para mantener su atención al 100% durante toda la entrevista comunícate en su canal de percepción favorito. Por ejemplo si es un cliente muy visual muéstrale fotos y vídeos. Sin duda lo cautivaras de inmediato, pero si es auditivo lo aburrirán y lo perderás.

3. Escucha antes de hablar.

El cliente requiere ser escuchado para sentirse valorado. Aquí no hagas un monólogo acerca de tu producto o servicio. En vez de eso, haz preguntas para que tu cliente te dé la información que necesitas y asi venderle una solución a su necesidad.

4. Genera conexión.

Pon en práctica tus habilidades blandas, sé empático, no juzgue ni critiques los gustos de tu cliente.Claro! Nadie lo hace en voz alta, pero créeme lo que pensamos se refleja. Si bien es cierto el experto eres tú, siempre debe prevalecer los gustos y deseos de tu cliente. Ser empático requiere de mucha apertura.

5. Dale un regalo .

Al finalizar la entrevista agradéceles su tiempo con un recuerdo de tu marca.Asegúrate de ser creativo al elegir tu material publicitario.

Realizado por Nuestra Coach #BodaLAB #Perú Magnolia Aristondo Business School

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